人工智能技术快速发展，已成为新一轮科技革命和产业革命加速演进的重要驱动力量。在数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，促进数字技术与实体经济深度融合的过程中，机器人流程自动化技术（RPA）作为智能管理和运营的重要手段，成为越来越多的企业选择的首选。
2021年4月16日，以“重塑数字生产力，赋能 IT 新时代”为主题的“2021 RPA 创新产业峰会（RIIS）”在京顺利召开。全面智能作为RPA行业的优秀企业受邀参加会议，与到场的金融、工业、互联网等专家企业共同分享RPA产业、技术发展及优秀实践案例。
数字时代，金融业正在经历一场史无前例的变革，用户对企业的相应需求和体验需求进一步提升，而目前的现状是，金融业的快速服务响应要求带来了急剧增长的运营成本，缓慢的响应速度和服务速度都十分影响客户体验，不合规和操作步骤和流程也将给企业运营带来风险。
在金融行业专场论坛，全面智能技术与解决方案总监张宏杰与到场嘉宾共同畅聊了认知时代银行智能自动化新方案，介绍了全面智能在银行智能自动化领域解决方案以及成功案例。
他认为随着RPA技术不断拓展，各种技术的叠加，结合人工智能的赋能，将创建更加安全的高度自动化用户体验，将把生产力、数字化再造和企业竞争优势提到一个新的高度，并最终实现从机器人流程自动化到数字化人力的转型。从而实现以用户体验为核心，从业务体验到渠道体验全面优化升级，将在各个方面重新定义金融行业的服务，提升企业对客户的服务效率和服务感受。
案例中，行方使用全面智能RPA系统，上线中控器多个，搭建高可用高性能RPA平台，实现行方对产品的要求。多套设计器和机器人，满足行方的业务要求。目前， RPA平台已经在总行搭建完毕，上线流程30余个，另有其他部门正在进行需求调研。
会上，2021 RUIDA智匠优秀案例结果也重磅发布。全面智能数字政府智能政务一网通办RPA解决方案在46家企业的68个应用案例中脱颖而出，喜获2021“智匠”RPA优秀案例大奖
